5×
Conquistar um cliente novo custa até cinco vezes mais que manter um atual.
Success as a Service.
A metodologia de sucesso do cliente das grandes empresas, transformada em produto e entregue como serviço para o seu negócio.
Diagnóstico sem custo · mensal sem fidelidade · nada sai sem o seu aval
Quem já usa · parceiros de implantação
POR QUE RETER AGORA
Crescer não é comprar clientes. É parar de perder os que você já investiu para ter.
O anúncio está mais caro e a margem mais apertada. O custo de conquistar está fora do seu controle. O que acontece depois que o cliente entra, não.
+25 a 95%
De aumento no lucro com apenas 5 pontos a mais de retenção.
Fonte: Bain & Company
SUCCESS AS A SERVICE
Tecnologia que executa. Gente que decide com você.
Do operacional ao estratégico, em cadeia: todo dia a tecnologia executa, toda semana o Cooper analisa, todo mês a gente decide com você.
✦
Alerta: inadimplência subiu
DETECTADO NO COCKPIT · AUTOMÁTICO
✦
Tarefa: cobrar 5 clientes
RESPONSÁVEL DEFINIDO · PRAZO SEXTA
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Ação concluída e medida
ENTRA NO RELATÓRIO DA SEMANA
01 · DIÁRIO · COCKPIT + AUTOMAÇÕES
Auxiliar · Todo dia
O cockpit e as automações executam por você: disparam alertas, criam tarefas e mandam lembretes quando algo sai do normal. Tudo fica registrado.
Índice de Saúde · exemplo ilustrativo
02 · SEMANAL · COOPER (AGENTE EIXO)
Analista · Toda semana
O Cooper, agente de IA da EIXO, lê tudo o que o Auxiliar registrou e entrega o relatório semanal com o Índice de Saúde do Negócio e as próximas ações.
03 · MENSAL · COM O FUNDADOR
Consultor · Todo mês
Aqui entra gente: o fundador Pedro Cavalcante parte dos relatórios do Cooper e, no encontro mensal, decide com você as prioridades do próximo mês.
MÉTODO
Ler, diagnosticar, agir, revisar.
O ciclo do seu time de sucesso. Gira toda semana, revisa todo mês, para o negócio crescer com saúde.
/01
Ler
Os dados chegam pelo uso do cockpit ou pelo que você alimenta. Sem planilha perdida.
/02
Diagnosticar
O Cooper, nosso agente de IA, entrega o relatório semanal com a saúde do negócio e dos seus clientes, em linguagem de dono.
/03
Agir
2 ou 3 ações recomendadas por semana, com responsável e prazo, direto no cockpit.
/04
Revisar
Encontro mensal com o fundador, Pedro Cavalcante, para ver o que mudou em receita e eficiência e ajustar o rumo.
ÍNDICE DE SAÚDE DO NEGÓCIO
Um número para cuidar do seu negócio.
Uma nota de 0 a 100 que junta caixa, receita recorrente, recompra e churn, inadimplência e produtividade. É o número que você acompanha, a pauta do encontro mensal e a prova de que o negócio está evoluindo.
Relatório semanal · exemplo ilustrativo
68/100
▲ +4 vs. semana anterior
- Caixa78
- Receita recorrente71
- Recompra / churn64
- Inadimplência58
- Produtividade69
Ações da semana
- 01Cobrar 5 clientes com boletos vencidos há mais de 15 dias
- 02Reativar 12 clientes sem compra nos últimos 60 dias
- 03Revisar escala de sexta: 18% de horas ociosas
PARA QUEM É?
Se o seu negócio tem clientes, a EIXO é para você.
O ponto de partida é saber quem é cada cliente e o que ele fez: o que comprou, quando voltou, quanto gastou. Já tem isso registrado? Começamos a acompanhar logo de cara. Ainda não tem? A gente cria essa base com você. O setor não importa.
Um exemplo: a padaria atende muita gente, mas só encaixa se souber quem é cada cliente, pelo CPF na nota ou pelo programa de fidelidade. Aí dá para ver que a Dona Maria comprava pão toda manhã e sumiu há 3 semanas. Sem registro, o primeiro passo é criar um.
Seus clientes estão numa planilha, num caderno ou espalhados no WhatsApp? Tudo bem: a gente organiza isso no cockpit durante a implantação. (O caderno pode se aposentar com honras.)
/01 · como a base é registrada
Agenda
Barbearia, salão, clínica, consultório
A EIXO acompanha: quem não voltou no prazo de sempre, faltas e retornos.
/02 · como a base é registrada
Matrícula
Academia, escola, curso
A EIXO acompanha: frequência caindo, mensalidades em atraso e risco de cancelamento.
/03 · como a base é registrada
Contrato
Locadora, imobiliária, contabilidade
A EIXO acompanha: renovações chegando, reajustes e clientes esfriando.
/04 · como a base é registrada
Ficha do pet ou do veículo
Petshop, oficina mecânica
A EIXO acompanha: vacina, banho ou revisão vencendo e quem sumiu.
/05 · como a base é registrada
CPF na nota ou fidelidade
Padaria, supermercado, farmácia, loja de roupas
A EIXO acompanha: quem comprava toda semana e parou, ticket médio e recompra.
/06 · como a base é registrada
Pedidos e cadastro online
E-commerce, delivery, startup
A EIXO acompanha: carrinho abandonado, recompra e clientes inativos.
Ainda não tem cadastro dos seus clientes? Começamos por aí.
Criar a base é o primeiro passo da sua estratégia de retenção e fidelização. Escolhemos com você o jeito mais simples para o seu negócio:
- ✦ Programa de fidelidade
- ✦ CPF na nota
- ✦ Agendamento online
- ✦ Cadastro via WhatsApp
- ✦ Cartão ou carteirinha digital
- ✦ Pesquisa pós-compra
Alguns negócios que cabem aqui
- Clínica
- Consultório odontológico
- Restaurante
- Padaria
- Loja de roupas
- Escola e curso livre
- Barbearia
- Salão de beleza
- Academia
- Petshop
- Supermercado
- Locadora
- Delivery
- Startup
- Oficina mecânica
- Escritório de contabilidade
- Imobiliária
- Farmácia
- E-commerce
- Agência
- Transportadora
- Hotel e pousada
Gestão de sucesso do cliente para clínicas, barbearias, salões de beleza, academias, petshops, supermercados, locadoras, deliveries, startups, consultórios odontológicos, restaurantes, padarias, lojas de roupas, escolas e cursos, oficinas mecânicas, escritórios de contabilidade, imobiliárias, farmácias, e-commerces, agências, transportadoras, hotéis e pousadas: com relatório semanal, encontro mensal e o Índice de Saúde do Negócio.
Feita para micro e pequenos negócios, do MEI à empresa com dezenas de funcionários. O tamanho muda o volume de dados, não o cuidado.
MANIFESTO
Software sozinho não faz ninguém crescer.
O mercado vende software e deixa o dono sozinho com ele. A EIXO entra no negócio, mede o que importa e ajuda a decidir. As grandes empresas têm times de sucesso do cliente cuidando de cada conta. Agora o micro e pequeno negócio também tem: um time de sucesso aplicado ao seu negócio, com relatório toda semana e encontro todo mês.
[EIXO] COCKPITS AGÊNTICOS
As ferramentas do acompanhamento: cockpits que geram os dados do seu sucesso.
eixo.ops · frota
Cockpit de frota: jornada, WhatsApp automático e painel em tempo real. Alimenta o relatório semanal com custo e produtividade da operação.
eixo.ops · estoque
Cockpit de estoque com copiloto de IA. Matéria-prima, produtos e vendas num só lugar, para o time de sucesso enxergar giro, ruptura e margem.
Em construção
eixo.branding
Cockpit de marca: o Cooper coordena 4 agentes de IA que executam seu marketing, com sua aprovação. Resultado acompanhado nos encontros mensais.
eixo.growth
Cockpit de clientes: centraliza interações e tickets e mede recompra e churn, a base da saúde dos seus clientes.
Em construção
O QUE A EIXO NÃO É
Software entrega ferramenta. A EIXO entrega sucesso.
A maioria dos sistemas morre sem uso. Não por falta de tecnologia, por falta de acompanhamento.
Freelancer ou squad
- Sem método, cada projeto é um improviso
- Entrega o combinado, não o resultado
- Some depois do deploy
- Você vira o gerente do projeto
Consultoria / SaaS genérico
- Diagnóstico que acaba em PowerPoint
- Ferramenta de prateleira: você se adapta a ela
- Implementação por sua conta
- Suporte por ticket, não por presença
[EIXO]
- Relatório semanal com a saúde do negócio
- Encontro mensal para decidir com você
- Um CS dedicado aplicado ao seu negócio
- Índice de Saúde do Negócio de 0 a 100
INVESTIMENTO
Você escolhe o nível de cuidado.
A partir de R$250/mês. O investimento segue o nível de acompanhamento, não o número de usuários.
Essencial
Cockpit agêntico de gestão + relatório semanal com o Índice de Saúde do Negócio e as ações recomendadas.
Solicitar contatoAcompanhado
Tudo do Essencial + encontro mensal com o fundador, Pedro Cavalcante, para revisar números, decidir prioridades e ajustar o plano.
Solicitar contatoCS Dedicado
Tudo do Acompanhado + um CS dedicado ao seu negócio, reunião quinzenal e plano trimestral de crescimento.
Solicitar contatoGarantia de 30 dias: se não funcionar, devolvemos o valor pago. Compromisso EIXO: em 90 dias, você tem os números do seu negócio organizados e um plano de ação em mãos.
Diagnóstico sem custo · mensal sem fidelidade · nada sai sem o seu aval.
FAQS
Precisa de respostas?
Tudo o que importa antes da gente conversar.
É cuidar para que o cliente tenha resultado de verdade com o que comprou. Não é esperar o problema aparecer: é acompanhar de perto, medir e agir antes. Na EIXO, o "cliente" é o seu negócio: a gente acompanha os números da sua empresa para ela crescer com saúde.
Pós-venda e SAC reagem: alguém reclama e a empresa responde. Sucesso do cliente se antecipa: olha os números toda semana, avisa o que está saindo do normal e propõe o que fazer. Um apaga incêndio; o outro evita que ele comece.
Nenhum dos dois. Consultoria costuma entregar um diagnóstico e ir embora; um PJ terceirizado executa uma tarefa sua. A EIXO fica com você de forma contínua: cockpit, relatório semanal e encontro mensal, acompanhando a evolução do negócio mês a mês. Você continua decidindo e operando.
Não. A EIXO não vende em seu nome nem representa a sua empresa. A gente mostra onde está o dinheiro (clientes que pararam de comprar, cobranças atrasadas, horas ociosas) e ajuda você e o seu time a agir.
Exemplo: uma loja de bairro. O relatório semanal mostra que 12 clientes que compravam todo mês sumiram há 60 dias e que 5 boletos estão vencidos. A ação da semana é chamar esses clientes no WhatsApp e cobrar os boletos. No encontro mensal, vemos quanto voltou de receita e o que fazer no mês seguinte.
Para qualquer negócio que tem clientes, de qualquer setor. O ponto de partida é saber quem é cada cliente e o que ele fez: o que comprou, quando voltou, quanto gastou. Se você já tem essa base registrada, começamos a acompanhar logo de cara. Ela pode estar numa agenda (barbearia, salão, clínica, consultório), em matrículas (academia, escola, curso), em contratos (locadora, imobiliária, contabilidade), na ficha do pet ou do veículo (petshop, oficina mecânica), no CPF na nota ou na fidelidade (padaria, supermercado, farmácia, loja de roupas) ou em pedidos e cadastro online (e-commerce, delivery, startup). Se a base está desorganizada, em planilha, caderno ou WhatsApp, estruturamos no cockpit durante a implantação. E se ainda não existe base, criamos com você como primeiro passo da estratégia de retenção e fidelização: programa de fidelidade, CPF na nota, agendamento online, cadastro via WhatsApp, cartão ou carteirinha digital ou pesquisa pós-compra. O foco são micro e pequenos negócios, do MEI à empresa com dezenas de funcionários.
É contratar os cockpits agênticos de gestão da EIXO e, junto, um time de sucesso aplicado ao seu negócio. Como arrendar um CS dedicado: a gente acompanha os números, aponta o que fazer e revisa com você, em prol da eficiência operacional e da receita.
Equipe técnica, não. Dados, só o que o cockpit não captura sozinho: a maior parte vem do uso do dia a dia e o resto você informa em poucos minutos por semana. A gente ajuda a montar essa rotina.
Uma reunião de cerca de uma hora com o seu time de sucesso. Partimos dos relatórios semanais do Cooper, nosso agente de IA, revisamos o Índice de Saúde do Negócio, vemos o que mudou em receita e eficiência e definimos as prioridades do próximo mês.
Solicite contato pelo formulário: o diagnóstico é sem custo e o plano é mensal, sem fidelidade. Você tem 30 dias de garantia com dinheiro de volta. O primeiro relatório semanal sai logo após a implantação; em 90 dias você tem os números do negócio organizados e um plano de ação.
Seus. Cada cliente tem banco exclusivo, e os dados do seu negócio continuam sendo seus.
Solicitar contato
Conta o que sua empresa está tentando resolver.
Conta o desafio. A gente responde com o próximo passo.